U stelt voor dat er misschien een relatie is tussen de klachten en het feit dat mevrouw de Graaf zo hard werkt.

Bekijk het volgende fragment om de reactie van mevrouw de Graaf te bekijken.

U merkt dat mevrouw de Graaf in de verdediging schiet door deze opmerking.

Uiteraard is het belangrijk om sociale factoren, zoals werk uit te vragen. Pas er echter voor op dat in uw vraag of suggestie geen beschuldiging besloten ligt. De patiënt kan hierdoor het gevoel krijgen dat u vindt dat het zijn/haar eigen schuld is dat hij/zij klachten heeft.

Welke stap onderneemt u nu?